Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026
Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026
1. Información de la empresa
Destinos y Aventuras es una agencia de viajes legalmente constituida en Colombia, con Registro Nacional de Turismo (RNT) N.° 149795, con domicilio en Palmira, Valle del Cauca, Colombia. Correo electrónico de contacto: contacto@destinosyaventuras.com · WhatsApp: +57 316 221-2521.
2. Aceptación de los términos
El uso de este sitio web y la contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
3. Descripción de los servicios
Destinos y Aventuras presta servicios de asesoría, diseño y comercialización de planes turísticos nacionales e internacionales, incluyendo pero no limitado a: transporte, hospedaje, tours guiados, planes grupales, viajes empresariales y logística para congregaciones religiosas.
Los servicios se contratan a través de los canales oficiales de la agencia: WhatsApp, correo electrónico y formulario de contacto en el sitio web. Cualquier acuerdo verbal deberá ser confirmado por escrito para tener validez.
4. Reservas, pagos y confirmación
4.1 Una reserva se considera confirmada únicamente cuando el cliente ha realizado el pago acordado (total o anticipo según el plan) y ha recibido confirmación escrita por parte de Destinos y Aventuras.
4.2 Los precios publicados en el sitio web o compartidos por nuestros asesores están sujetos a disponibilidad y pueden variar sin previo aviso hasta el momento de la confirmación.
4.3 Los medios de pago aceptados son informados al cliente en el momento de la cotización. Destinos y Aventuras no se hace responsable de pagos realizados a cuentas o personas no autorizadas expresamente por la agencia.
5. Política de cancelaciones y cambios
5.1 Las condiciones de cancelación varían según el proveedor (hotel, aerolínea, operador terrestre) y serán informadas al cliente antes de confirmar la reserva.
5.2 Destinos y Aventuras gestionará las solicitudes de cambio o cancelación en nombre del cliente, pero no garantiza reembolsos totales en todos los casos, ya que estos dependen de las políticas de cada proveedor.
5.3 En caso de cancelación por causas de fuerza mayor (desastres naturales, emergencias sanitarias, orden público), se buscará la mejor solución para el cliente dentro de las posibilidades del proveedor, sin que esto genere obligación de reembolso inmediato por parte de la agencia.
5.4 Las solicitudes de cancelación o cambio deben realizarse por escrito al correo contacto@destinosyaventuras.com o por WhatsApp al +57 316 221-2521.
6. Responsabilidades y limitaciones
6.1 Destinos y Aventuras actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos (hoteles, transportadoras, operadores). La agencia no es responsable por fallas directas del proveedor, siempre que haya actuado con diligencia en su selección.
6.2 Es responsabilidad del viajero contar con documentación vigente (cédula para viajes nacionales; pasaporte y visas para internacionales), seguro de viaje si aplica, y condición física adecuada para las actividades del plan.
6.3 La agencia no se hace responsable por accidentes, lesiones, robos o pérdidas durante el viaje que estén fuera de su control directo.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Destinos y Aventuras o ha sido utilizado con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita de la agencia.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Palmira, Valle del Cauca, Colombia.
9. Modificaciones
Destinos y Aventuras se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos términos:
· Correo: contacto@destinosyaventuras.com
· WhatsApp: +57 316 221-2521
· Dirección: Cl 32 #30-42, Palmira, Valle del Cauca, Colombia
1. Información de la empresa
Destinos y Aventuras es una agencia de viajes legalmente constituida en Colombia, con Registro Nacional de Turismo (RNT) N.° 149795, con domicilio en Palmira, Valle del Cauca, Colombia. Correo electrónico de contacto: contacto@destinosyaventuras.com · WhatsApp: +57 316 221-2521.
2. Aceptación de los términos
El uso de este sitio web y la contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
3. Descripción de los servicios
Destinos y Aventuras presta servicios de asesoría, diseño y comercialización de planes turísticos nacionales e internacionales, incluyendo pero no limitado a: transporte, hospedaje, tours guiados, planes grupales, viajes empresariales y logística para congregaciones religiosas.
Los servicios se contratan a través de los canales oficiales de la agencia: WhatsApp, correo electrónico y formulario de contacto en el sitio web. Cualquier acuerdo verbal deberá ser confirmado por escrito para tener validez.
4. Reservas, pagos y confirmación
4.1 Una reserva se considera confirmada únicamente cuando el cliente ha realizado el pago acordado (total o anticipo según el plan) y ha recibido confirmación escrita por parte de Destinos y Aventuras.
4.2 Los precios publicados en el sitio web o compartidos por nuestros asesores están sujetos a disponibilidad y pueden variar sin previo aviso hasta el momento de la confirmación.
4.3 Los medios de pago aceptados son informados al cliente en el momento de la cotización. Destinos y Aventuras no se hace responsable de pagos realizados a cuentas o personas no autorizadas expresamente por la agencia.
5. Política de cancelaciones y cambios
5.1 Las condiciones de cancelación varían según el proveedor (hotel, aerolínea, operador terrestre) y serán informadas al cliente antes de confirmar la reserva.
5.2 Destinos y Aventuras gestionará las solicitudes de cambio o cancelación en nombre del cliente, pero no garantiza reembolsos totales en todos los casos, ya que estos dependen de las políticas de cada proveedor.
5.3 En caso de cancelación por causas de fuerza mayor (desastres naturales, emergencias sanitarias, orden público), se buscará la mejor solución para el cliente dentro de las posibilidades del proveedor, sin que esto genere obligación de reembolso inmediato por parte de la agencia.
5.4 Las solicitudes de cancelación o cambio deben realizarse por escrito al correo contacto@destinosyaventuras.com o por WhatsApp al +57 316 221-2521.
6. Responsabilidades y limitaciones
6.1 Destinos y Aventuras actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos (hoteles, transportadoras, operadores). La agencia no es responsable por fallas directas del proveedor, siempre que haya actuado con diligencia en su selección.
6.2 Es responsabilidad del viajero contar con documentación vigente (cédula para viajes nacionales; pasaporte y visas para internacionales), seguro de viaje si aplica, y condición física adecuada para las actividades del plan.
6.3 La agencia no se hace responsable por accidentes, lesiones, robos o pérdidas durante el viaje que estén fuera de su control directo.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Destinos y Aventuras o ha sido utilizado con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita de la agencia.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Palmira, Valle del Cauca, Colombia.
9. Modificaciones
Destinos y Aventuras se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos términos:
· Correo: contacto@destinosyaventuras.com
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· Dirección: Cl 32 #30-42, Palmira, Valle del Cauca, Colombia
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